Preguntas frecuentes

¿Cómo elijo mi talla? Usa nuestra Guía de tallas. La talla del top se elige por el contorno de busto y la de la parte inferior por el de cadera. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp.

¿Puedo comprar el top y la parte inferior en tallas distintas? Por ahora vendemos los bikinis como conjunto completo, con ambas piezas en la misma talla. Si tu busto y tu cadera corresponden a tallas distintas, escríbenos por WhatsApp y te asesoramos.

¿Los bikinis tienen copas removibles? Depende del modelo. En la descripción de cada producto indicamos si incluye copas removibles o fijas.

¿Cómo cuido mi bikini con aplicaciones de cristal? Lávalo con jabón neutro, enjuágalo bien, no uses cloro ni lo limpies en seco, y sécalo siempre a la sombra. Encuentras el detalle completo en la ficha de cada producto.

¿Por qué mi prenda suelta un poco de color en los primeros lavados? Las telas de alta pigmentación, sobre todo en tonos intensos y neón, pueden soltar tinte al inicio. Lávala por separado de las prendas claras.

¿Las prendas Superhot tienen protección UV? Algunos modelos incluyen protección UV 50+ (o 80+). Lo indicamos en el nombre y la descripción de cada producto.

¿Cuánto demora mi pedido y cuánto cuesta el envío? Los tiempos dependen de tu comuna: revisa nuestra Política de envíos. El envío es gratis en compras sobre $150.000.

¿Cómo uso el código KHAEL10? Ingrésalo en el carrito o en el pago, en el campo "Código de descuento". Te da un 10 % de descuento en el total de tu primera compra.

¿Puedo cambiar o devolver mi compra? Sí. Revisa los plazos y condiciones en nuestra Política de cambios y devoluciones.

¿Qué medios de pago aceptan? Webpay, tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, transferencia.

¿Cómo sigo mi pedido? Cuando lo despachemos recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace del courier.

¿Tienen tienda física o retiro en persona? Somos una tienda online que por el momento no tiene tienda fisica.